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问题：

 如果学生对考试成绩有疑义该怎么办？
解答： 课程考核成绩公布后的一周内（因假期、节假日等因素，或因教学计划安排不在校的学生，从返校后开始上课的当天计时），为学生对成绩质疑查询时间。学生在此时间内可以书面形式向任课教师所在学院教务科提出成绩查询申请，过期各学院可不再受理。


问题：

 忘记网上综合信息服务大厅的密码怎么办？
解答：

1.可在统一身份认证登录界面点击“忘记密码”进行密码重置，或切换登录方式为“动态码登录”，通过短信验证码登录。
2.若仍然无法登录，请直接拨打信息技术中心电话8051283，进行密码重置。 


问题：

 忘记学生选课系统或者单体教务系统的密码怎么办？
解答：

1.在统一身份认证界面，用之前预留的手机号找回密码。
2.若仍然无法登录，请直接拨打信息技术中心8051283，需说明个人信息，然后进行密码重置或者解锁。


问题：

 结业生（毕业两年内）登录统一身份认证，提示用户密码被锁定怎么办？
解答：

1.请直接拨打信息技术中心8051283，需说明个人信息，然后进行解锁。 
2.已经毕业超过2年的毕业生，请联系档案馆办理相关业务。电话8057091


问题：

 学生（包括离校2年内的毕业生和结业生）如何申请电子成绩单？
解答：

1.请登录可信数据服务平台http://edata.ysu.edu.cn/，申请相应电子成绩单。 
2.若毕业生（结业生）账号被锁定，请联系信息中心申请解锁，电话8051283。


问题：

 学生反映教学方面意见的途径有哪些？
解答： 学生反映教学方面的意见有以下几种途径：①本科教务系统——留言板（燕大）；②处长接待日（通常每两周举行一次，与教务部门领导面对面交流）；③向学校负责教学质量管理工作的老师电话反馈（世纪楼509，8047707）；④向学院负责本科教学管理工作的老师反映；⑤与任课教师直接沟通；⑥学生意见箱邮箱：xsyj@ysu.edu.cn；⑦一网通办——师生意见反馈平台。请如实反映教学方面的问题，教务处设专人整理、核实、处理和反馈有关信息。








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